Mediation (lateinisch „Vermittlung“) ist ein strukturiertes, frewilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Konfliktes, bei dem unabhängige „allparteiliche“ Dritte die Konfliktparteien in ihrem Lösungsprozess begleiten. Die Konfliktparteien, auch Medianten oder Medianden genannt, versuchen dabei, zu einer gemeinsamen Vereinbarung zu gelangen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Team-Konflikte zu erkennen und zu entschärfen, zählt zu den wichtigsten Aufgaben einer Führungskraft. Scheuen Sie sich nicht, dazu professionelle Hilfe beizuziehen. Ein unparteiischer Mediator kennt erprobte Strategien, ungeklärte Spannungen und offene Konflikte zu deeskalieren.